Najczęstsze pytania o wynajem aut u CretanCars

Dlaczego wasze ceny bywają wyższe niż u międzynarodowych wypożyczalni lub na portalach?

W cenie macie pełne ubezpieczenie bez udziału własnego i bez kaucji. Czyli brak ukrytych opłat, brak dopłat do ubezpieczenia na miejscu i brak karty kredytowej. Od razu ruszacie w trasę – bez oględzin auta, bez protokołu szkód i bez stania w kolejce przy odbiorze czy zwrocie. Jako lokalna wypożyczalnia na Krecie oferujemy prawdziwą obsługę: osobiste powitanie na lotnisku, darmową dostawę do hotelu lub apartamentu i bezpośredni kontaktbez transferów i kolejek.

Czy potrzebuję karty kredytowej lub kaucji w gotówce?

Nie. W CretanCars nie potrzebujecie kaucji ani karty kredytowej. Oferujemy wyłącznie pełne ubezpieczenie bez udziału własnego. Możecie zapłacić przy odbiorze gotówką lub dowolną kartą debetową; karta kredytowa jest akceptowana, ale nie wymagana. Możecie też zarezerwować online i zapłacić całość dopiero przy odbiorzebez przedpłaty i bez blokady środków na karcie.

Jak was znaleźć po wylądowaniu na lotnisku?

Nasz pracownik będzie na was czekał przy wyjściu z lotniska z tabliczką „CretanCars”, zgodnie z rozkładem waszego lotu. Bez transferów, kolejek i oczekiwania – od razu zaczynacie podróż. Przy opóźnieniu lotu brak dodatkowych kosztów i brak anulowania: śledzimy wasz lot i czekamy według faktycznej godziny przylotu.

Czego potrzebuję do odbioru auta?

Do odbioru wystarczy ważne prawo jazdy oraz paszport lub dowód osobisty. Jeśli wcześniej wypełnicie check-in online, dostaniecie kluczyki bez oczekiwania i od razu możecie ruszyć. Pełne ubezpieczenie jest w cenie, więc nie ma długiego przekazania – oszczędzacie czas i wszystko jest proste.

Jak odebrać auto w hotelu lub apartamencie?

Dostarczamy auto na parking waszego hotelu, a nasz pracownik spotka was o godzinie wybranej przy rezerwacji w recepcji. Nie musicie nigdzie jeździć – przekazanie odbywa się na miejscu. Jeśli hotel lub apartament nie ma parkingu, znajdziemy miejsce w pobliżu i spotkamy was w recepcji lub przy głównym wejściu.

Jak wygląda zwrot auta?

Przy zwrocie w hotelu zaparkujcie w pobliskim miejscu i zostawcie kluczyki w recepcjibez oczekiwania i bez osobistego przekazania. Przy zwrocie na lotnisku zaparkujcie i wrzućcie kluczyki do skrzynki. Zwrot możliwy 24 h na dobę, także w nocy lub wczesnym rankiem. Zwróćcie auto z tym samym poziomem paliwa co przy odbiorze. Jeśli wybraliście opcję „Pełny bak przy odbiorze, pusty przy zwrocie”, możecie zwrócić auto z dowolnym poziomem paliwa – wygodne w dniu wyjazdu.

Co zrobić w razie wypadku lub uszkodzenia auta?

Skontaktujcie się z nami natychmiast telefonicznie (numer w umowie wynajmu) i wyślijcie kilka zdjęć przez WhatsApp. Wtedy szybko pomożemy i ustalimy dalsze kroki. Przy poważnych szkodach poczekajcie na rzeczoznawcę; w razie potrzeby od razu zorganizujemy auto zastępcze. Przy drobnych szkodach bez udziału osób trzecich wystarczy poinformować nas przez WhatsApp ze zdjęciamibez czekania na rzeczoznawcę.

Co zrobić przy uszkodzonej oponie lub awarii technicznej?

Skontaktujcie się z nami natychmiast – wyślemy pomoc drogową. Przy awarii technicznej od razu wymienimy auto na takie samej lub wyższej kategorii. Przy przebiciu opony możecie sami założyć koło zapasowe albo poczekać na naszą pomoc. Jeśli zmieniacie koło sami, krótko nas o tym poinformujcie (dokumentacja).

Czy mogę odebrać auto w jednym miejscu, a zwrócić w innym?

Tak, możecie odebrać w jednym miejscu i zwrócić w innym – zwykle bez dopłaty. Obowiązuje minimalny okres wynajmu zależny od strefy. Dla Heraklionu (w promieniu 80 km): minimum 4 dni. Dla Chania (w promieniu 40 km): minimum 6 dni. Dla Myrtos, Sitia, Plakias, Palaiochora, Moires, Hora Sfakion, Agia Galini, Makry Gialos, Kolymvari (w promieniu 20 km): minimum 8 dni.

Jakie są najwcześniejsza i najpóźniejsza godzina odbioru?

Najwcześniejszy odbiór to 07:30, najpóźniejszy 23:30. Odbiór poza tymi godzinami jest możliwy za dopłatą: na lotnisku Heraklion 25 €, na lotniskach Chania lub Sitia 45 €. Zwrot auta możliwy 24 h na dobę – o dowolnej porze i bez osobistego przekazania.

Czy można wziąć auto na prom lub wyjechać z Krety?

Bez pisemnej zgody nie wolno wwozić auta na prom ani wyjeżdżać z Krety. Ubezpieczenie i pomoc drogowa obowiązują na określonych zasadach. Użycie auta poza Kretą bez uprzedniej pisemnej zgody może skutkować karą umowną i cofnięciem zgody na dalsze używanie. Jeśli planujecie wyjazd z Krety, skontaktujcie się z nami wcześniej – sprawdzimy, czy zgoda jest możliwa.

Już u was wynajmowałem – czy przysługuje zniżka?

Tak. Wszyscy nasi stali klienci otrzymują zniżkę. Aby z niej skorzystać, wpiszcie ten sam adres e-mail, którego używaliście przy poprzedniej rezerwacji. Zniżka jest stosowana automatycznie w trakcie rezerwacji.
Dodatkowo stali klienci mogą rezerwować bez przedpłaty i nadal otrzymać zniżkę od ceny całkowitej.

Mają Państwo dodatkowe pytania?

Chętnie odpowiemy. Napiszcie na: [email protected] lub skorzystajcie z formularza kontaktowego na stronie.

Haben Sie noch weitere Fragen?
WhatsApp Messenger