Domande frequenti sul noleggio auto con CretanCars

Perché i vostri prezzi a volte sono più alti di quelli di noleggiatori internazionali?

La nostra assicurazione full senza franchigia e senza cauzione è inclusa nel prezzo. Quindi nessun costo nascosto, nessuna assicurazione extra all'arrivo, nessuna carta di credito richiesta. Parte subito – nessuna ispezione, nessun verbale danni. Come noleggio locale a Creta offriamo servizio personale: incontro in aeroporto, consegna gratuita in hotel, supporto direttonessuna navetta e nessuna coda.

Serve la carta di credito o una cauzione in contanti?

No. Da CretanCars non servono cauzionecarta di credito. Offriamo solo assicurazione full con franchigia zero. Può pagare in contanti o con qualsiasi carta di debito al ritiro; la carta di credito è possibile ma non obbligatoria. Può prenotare online e pagare solo al ritirosenza anticipo e senza blocchi sulla carta.

Come vi trovo dopo l'atterraggio in aeroporto?

Il nostro incaricato La aspetta all'uscita dell'aeroporto con il cartello CretanCars, in base al suo volo. Nessuna navetta, nessuna coda, nessuna attesa – parte subito. Anche in caso di ritardo nessun costo aggiuntivocancellazione: seguiamo il volo e La aspettiamo in base all'orario reale di arrivo.

Cosa serve per il ritiro del veicolo?

Servono solo patente valida e passaporto o carta d'identità. Con il check-in online riceve le chiavi senza attesa. Essendo inclusa la full, non ci sono lunghe procedure.

Come ricevo l'auto in hotel o in appartamento?

Consegniamo il veicolo nel parcheggio dell'hotel e il nostro incaricato La incontra all'ora scelta in prenotazione in reception. Non deve spostarsi: la consegna avviene sul posto. Se non c'è parcheggio, troveremo un posto nelle vicinanze e La incontreremo in reception o all'ingresso.

Come funziona la restituzione del veicolo?

Per restituzione in hotel: parcheggi l'auto e lasci la chiave in reception – nessuna attesa. Per restituzione in aeroporto: parcheggi e inserisca la chiave nella cassetta. Restituzione possibile 24 ore su 24. Restituisca l'auto con lo stesso livello di carburante. Se ha scelto l'opzione "Pieno al ritiro e vuoto alla restituzione" può restituire con qualsiasi livello residuo.

Cosa fare in caso di incidente o danni al veicolo?

Ci contatti subito per telefono (numero nel contratto) e ci invii qualche foto via WhatsApp. Per danni gravi attenda il perito; se necessario forniremo subito un'auto sostitutiva. Per danni lievi senza terzi basta avvisarci via WhatsApp con foto – senza attendere il perito.

Cosa fare se si buca una gomma o il veicolo ha un guasto?

Ci contatti subito: inviamo assistenza stradale. In caso di guasto tecnico sostituiremo subito il veicolo con uno della stessa categoria o superiore. Per gomma bucata può sostituirla con la ruota di scorta o attendere la nostra assistenza. Se la cambia da solo, avvisi per la documentazione.

Posso ritirare l'auto in un luogo e restituirla in un altro?

Sì, può ritirare in un luogo e restituire in un altro – di solito senza supplemento. Si applica una durata minima per zona: Heraklion (raggio 80 km): minimo 4 giorni. Chania (raggio 40 km): minimo 6 giorni. Myrtos, Sitia, Plakias, Palaiochora, Moires, Hora Sfakion, Agia Galini, Makry Gialos, Kolymvari (raggio 20 km): minimo 8 giorni.

Quali sono gli orari più early e più tardi per il ritiro?

Il ritiro più early è alle 07:30, il più tardi alle 23:30. Fuori da questi orari è possibile con supplemento: aeroporto Heraklion 25€, Chania o Sitia 45€. La restituzione è possibile 24 ore su 24, senza consegna di persona.

È consentito imbarcare l'auto sul traghetto o uscire da Creta?

Senza autorizzazione scritta non è consentito imbarcare l'auto su traghettouscire dall'isola di Creta. L'assicurazione e l'assistenza hanno limiti territoriali. L'uso fuori Creta senza autorizzazione può comportare penali e divieto di utilizzo. Per viaggi fuori Creta ci contatti in anticipo.

Ho già noleggiato con voi – posso avere uno sconto?

Sì. Tutti i clienti che hanno già noleggiato con noi hanno diritto allo sconto fedeltà. Inserisca la stessa e-mail usata nella prenotazione precedente: lo sconto si applica automaticamente. In più i clienti fedeli possono prenotare senza anticipo e avere lo sconto sul prezzo finale.

Ha altre domande?

Siamo a disposizione. Scrivaci a: [email protected] oppure utilizzi il modulo di contatto.

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