Unsere Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung und ohne Kaution ist im Preis inbegriffen. Das bedeutet keine versteckten Gebühren, keine zusätzlichen Versicherungen vor Ort und keine Kreditkarte erforderlich. Sie starten Ihre Reise sofort – keine Fahrzeugkontrolle, kein Schadensprotokoll und kein Zeitverlust bei Abholung oder Rückgabe. Als lokale Autovermietung auf Kreta bieten wir echten persönlichen Service: persönliche Begrüßung am Flughafen, kostenlose Lieferung zum Hotel oder Apartment und direkte Unterstützung ohne Callcenter – keine Shuttles und keine Warteschlangen.
Nein. Bei CretanCars benötigen Sie keine Kaution und keine Kreditkarte. Wir bieten ausschließlich eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung an. Sie können bei der Fahrzeugübernahme bar oder mit jeder Debitkarte bezahlen; eine Kreditkarte ist ebenfalls möglich, aber nicht erforderlich. Außerdem können Sie online buchen und den Gesamtbetrag erst bei der Abholung bezahlen – ohne Vorauszahlung und ohne Blockierung von Beträgen auf Ihrer Karte.
Unser Mitarbeiter erwartet Sie am Ausgang des Flughafens mit einem Schild „CretanCars“, entsprechend dem Flugplan Ihres Fluges. Ihr Vorteil: keine Shuttles, keine Warteschlangen und keine Wartezeiten – Sie starten Ihre Reise sofort und stressfrei. Auch bei einer Flugverspätung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten und keine Stornierung: Wir verfolgen Ihren Flug und warten auf Sie entsprechend der tatsächlichen Ankunftszeit.
Für die Fahrzeugübernahme benötigen Sie nur Ihren gültigen Führerschein sowie Reisepass oder Personalausweis. Wenn Sie den Online-Check-in vorab durchführen, erhalten Sie die Schlüssel ohne Wartezeit und starten direkt in den Urlaub. Da bei uns die Vollkasko inklusive ist, gibt es keine lange Übergabeprozedur – das spart Zeit und ist besonders unkompliziert.
Wir liefern das Fahrzeug auf den Parkplatz Ihres Hotels, und unser Mitarbeiter erwartet Sie zur von Ihnen bei der Buchung angegebenen Uhrzeit an der Rezeption. Ihr Vorteil: Sie müssen nirgends hinfahren – die Übergabe erfolgt bequem vor Ort. Hat Ihr Hotel oder Apartment keinen eigenen Parkplatz, ist das kein Problem: Wir finden einen nahegelegenen Parkplatz und treffen Sie an der Hotelrezeption oder am Haupteingang.
Bei der Rückgabe im Hotel parken Sie das Fahrzeug auf einem nahegelegenen Parkplatz und hinterlegen den Schlüssel an der Rezeption – ohne Wartezeit und ohne persönliche Übergabe. Bei der Rückgabe am Flughafen stellen Sie das Fahrzeug ab und werfen den Schlüssel in die Schlüsselbox. Ihr Vorteil: Die Rückgabe ist 24/7 möglich – auch nachts oder früh morgens. Bitte geben Sie das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand zurück wie bei der Übernahme. Wenn Sie die Option „Voller Tank bei Abholung und leerer Tank bei Rückgabe“ gebucht haben, können Sie mit beliebigem Restkraftstoff zurückgeben – besonders bequem am Abreisetag.
Bitte kontaktieren Sie uns sofort telefonisch unter der im Mietvertrag angegebenen Nummer und senden Sie uns einige Fotos per WhatsApp. So können wir schnell helfen und die nächsten Schritte direkt einleiten. Bei größeren Schäden warten Sie bitte auf den Versicherungsvertreter; anschließend organisieren wir, wenn nötig, umgehend ein Ersatzfahrzeug. Bei kleinen Schäden ohne Beteiligung Dritter reicht es aus, uns per WhatsApp mit mehreren Fotos zu informieren – ohne auf den Versicherungsvertreter zu warten.
Bitte melden Sie sich umgehend bei uns – wir schicken Ihnen sofort Pannenhilfe. Bei einer technischen Störung ersetzen wir das Fahrzeug sofort durch ein Fahrzeug derselben oder einer höheren Kategorie, damit Ihre Reise ohne lange Unterbrechung weitergeht. Bei einem Reifenschaden können Sie das Rad selbst mit dem Reserverad wechseln oder unsere Pannenhilfe abwarten. Wenn Sie selbst wechseln, informieren Sie uns bitte kurz, damit wir alles korrekt dokumentieren können.
Ja, Sie können das Fahrzeug an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben – in der Regel ohne zusätzliche Gebühren. Voraussetzung ist eine Mindestmietdauer je nach Region, damit wir die Logistik zuverlässig planen können. Für Heraklion (bis 80 km Umkreis) gilt: ab 4 Tagen. Für Chania (bis 40 km Umkreis) gilt: ab 6 Tagen. Für Myrtos, Sitia, Plakias, Palaiochora, Moires, Hora Sfakion, Agia Galini, Makry Gialos, Kolymvari (bis 20 km Umkreis) gilt: ab 8 Tagen.
Die früheste Fahrzeugübernahme ist um 07:30 Uhr, die späteste um 23:30 Uhr. Eine Übernahme außerhalb dieser Zeiten ist gegen Aufpreis möglich: am Flughafen Heraklion 25 EUR, an den Flughäfen Chania oder Sitia 45 EUR. Ihr Vorteil: Auch bei sehr frühen oder späten Flügen bleiben Sie flexibel. Die Fahrzeugrückgabe ist bei uns 24/7 möglich – unabhängig von der Uhrzeit und ohne persönliche Übergabe.
Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht erlaubt, das Fahrzeug mit der Fähre zu transportieren oder Kreta zu verlassen. Das schützt Sie, weil Versicherung und Assistance an klare Regeln gebunden sind. Bei Nutzung außerhalb Kretas ohne vorherige Information und schriftliche Zustimmung kann eine Vertragsstrafe anfallen und die weitere Nutzung des Fahrzeugs wird untersagt. Wenn Sie eine Ausfahrt planen, kontaktieren Sie uns bitte vorab – wir prüfen gern, ob eine Genehmigung möglich ist.
Ja, selbstverständlich. Alle unsere Stammkunden erhalten einen Treuerabatt.
Um den Rabatt zu nutzen, geben Sie einfach dieselbe E-Mail-Adresse an,
die Sie bei Ihrer vorherigen Buchung verwendet haben.
Der Stammkundenrabatt wird automatisch im Buchungsprozess berücksichtigt.
Zusätzlich profitieren unsere Stammkunden von weiteren Vorteilen:
Sie können den Mietwagen ohne Vorauszahlung buchen
und erhalten den Rabatt direkt auf den Gesamtpreis.
Gern beantworten wir all Ihre Fragen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.
