Lorsque vous louez une voiture chez nous en Crète, un forfait assurance tous risques sans souci est inclus :
CDW Assurance tous risques CDW + FDW sans franchise et sans caution ;
FDW + WUG FULL Sans franchise et sans caution pour :
‣ Pneus ‣ Sous-carrosserie ‣ Vitres ‣ Rétroviseurs ‣ Moteur.
PL: RC (responsabilité civile) ;
TI: Vol et incendie ;
PAI: Accident corporel ;
Notre assurance tous risques est déjà incluse dans le prix – aucune franchise, aucune caution et aucune assurance supplémentaire. Vous pouvez ainsi partir en vacances l'esprit tranquille et circuler en Crète sans souci.
✔ Garanties d'assurance incluses
Notre responsabilité civile couvre les dommages causés aux tiers avec le véhicule loué et respecte les normes UE :
Dommages corporels :
jusqu'à 1 300 000 € par personne
Dommages matériels :
jusqu'à 1 300 000 € par sinistre
Garanties RC complémentaires incluses :
• RC véhicule non assuré – incluse
• RC incendie et/ou explosion – incluse
• Événements naturels.
Pour la zone Héraklion et dans un rayon de 80 km, la durée minimale est de 4 jours. Pour les zones La Canée et Ierapetra et dans un rayon de 40 km, la durée minimale est de 6 jours.
Pour les zones suivantes et dans un rayon de 20 km, la durée minimale est de 8 jours : Myrtos, Sitia, Plakias, Palaiochora, Moires, Hora Sfakion, Agia Galini, Makry Gialos, Kolymvari.
S'applique également si le véhicule est restitué dans l'une de ces zones.
Lors de la réservation, veuillez vous assurer de détenir un permis valide, d'avoir au moins 23 ans et le permis depuis au moins un an. Si vous avez moins de 23 ans, vous pouvez quand même louer si le conducteur principal a au moins 23 ans et est indiqué sur le contrat ; sinon l'assurance tous risques ne s'applique pas.
Les prix indiqués sur notre site sont des prix finals et incluent les garanties ci-dessus. Pour les retraits de nuit (22 h – 8 h), un supplément s'applique : 25 € à l'aéroport d'Héraklion (et au port d'Héraklion), 45 € à l'aéroport de La Canée (et au port de Souda). À Sitia, le supplément nuit est de 45 €.
Consultez les tarifs sur notre page d'accueil : sélectionnez les dates et cliquez sur « Vérifier la disponibilité ». Vous pouvez restituer la voiture n'importe où sur l'île sans supplément.
Si la réservation est faite moins de 3 jours avant le retrait, elle ne peut être faite que sans acompte. L'intégralité est à régler à la remise. Réductions et offres ne s'appliquent pas.
Toutes les amendes pendant la location sont à la charge du locataire.
La voiture est remise avec un niveau de carburant et doit être restituée au même niveau. Le carburant est à la charge du client. Aucun remboursement pour le carburant non utilisé. La station la plus proche est à environ 2 km de l'aéroport.
Vous pouvez aussi choisir l'option plein/vide lors de la réservation.
Les dommages sous l'emprise de drogues ou d'alcool ou par négligence grave ne sont pas couverts. Les dommages à la sous-carrosserie et aux pneus hors route – notamment le trajet vers Balos – ne sont pas couverts.
L'assurance ne couvre pas les objets personnels volés ou perdus. Le locataire supporte les frais de clés perdues, endommagées ou remplacées.
L'utilisation du véhicule en dehors de la Crète est strictement interdite sans autorisation écrite. Notamment, embarquer le véhicule sur un ferry sans accord écrit est interdit.
Nous garantissons une assistance dépannage en Crète pendant toute la location.
Parcourez la Crète sans compter les kilomètres : ils sont tous inclus dans le prix.
Vous préférez vous détendre pendant que quelqu'un d'autre conduit ? Nous ajoutons un second conducteur gratuitement.
Le véhicule est livré à l'heure choisie lors de la réservation. En cas de retard, nous vous prévenons par WhatsApp. Notre collaborateur vous attend à la réception. Pour un Airbnb, prévoyez une place de parking pour la remise.
Zone Héraklion :
Livraison à l'hôtel entre 9 h et 13 h. Pour une livraison avant 9 h, écrivez-nous. Si possible, nous livrons la veille au soir sans supplément.
Zone La Canée :
Livraison à l'hôtel entre 11 h et 15 h. Pour une livraison avant 11 h, écrivez-nous. Si possible, nous livrons la veille au soir sans supplément.
Si vous arrivez en avion, notre personnel vous attend à la sortie des arrivées avec une pancarte CretanCars, selon votre vol. En cas de retard, aucun coût supplémentaire : nous adaptons le retrait à votre heure d'arrivée. Vous pouvez restituer la voiture 24 h/24 au parking CretanCars. Retrait à l'aéroport – pas d'attente ni de navette.
Pour l'aéroport d'Héraklion, le minimum est de 4 jours ; pour l'aéroport de La Canée, 6 jours ; pour l'aéroport de Sitia, 8 jours.
Si le modèle choisi n'est pas disponible, vous recevrez un véhicule similaire. Pour un modèle précis, écrivez-nous après réservation à [email protected] , nous le réserverons.
Pour ces modèles, vous pouvez espérer le véhicule réservé : Audi A3, Mini Cooper, VW Caddy, Toyota ProAce, VW T-Roc, Peugeot 208, Toyota Auris, Toyota Corolla, Smart, Fiat 500, Hyundai Tucson, Suzuki Swift Hybrid, Nissan Micra New, Kia Stonic.
Toutes nos voitures sont climatisées.
Pour modifier la date ou l'heure, prévenez-nous le plus tôt possible. Si le véhicule est disponible, nous modifions et l'acompte déjà versé reste valable. Si vous changez de modèle après réservation, l'acompte n'est pas remboursable.
Vous voulez récupérer la voiture le plus vite possible ? Faites le check-in en ligne jusqu'à 7 jours avant le retrait : cretancars.gr/check-in
Nos clients fidèles bénéficient d'une réduction : indiquez votre e-mail lors de la réservation et le tarif réduit s'affichera à la dernière étape.
Les clients fidèles peuvent réserver sans acompte en conservant la réduction.
L'acompte de 10 % n'est remboursable que dans les 24 h suivant la réservation. Vous pouvez toujours réserver sans acompte avec le bouton « RÉSERVER SANS ACOMPTE. PAYER À LA REMISE ». Sans acompte, les réductions ne s'appliquent pas.
Si vous réservez sans acompte et que les informations sont incorrectes ou que nous ne pouvons vous joindre, la réservation peut être annulée.
Le paiement en ligne est sécurisé. Nous ne conservons pas les données de carte. Le traitement est assuré par WorldLine en coopération avec EuroBank Greece
L'acompte n'est pas obligatoire. Vous pouvez réserver sans acompte et régler l'intégralité à la remise. Paiement en espèces possible. Carte bancaire ou de débit acceptée. Carte bancaire non requise.
1. Dispositions générales
Ce document régit la protection des données, l'utilisation du site de CRETAMAXI IKE (ci-après « la Société ») et les relations avec les clients, utilisateurs et visiteurs.
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). La Société est le responsable du traitement et a désigné un Délégué à la protection des données (DPO).
Service protection des données
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TK 71201 Rianou, Héraklion, Crète, Grèce
Numéro d'enregistrement (EOT) : 1039 E81000 429101
E-mail : [email protected]
Téléphone : +30 2810 54 0031
Vous pouvez également contacter l'Autorité hellénique de protection des données.
2. Base légale du traitement
- Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat (contrat de location).
- Le traitement est nécessaire au respect d'obligations légales.
- Le traitement est fondé sur le consentement (e-mails marketing et cookies).
- Le traitement est nécessaire à des intérêts légitimes (prévention de la fraude, sécurité).
3. Collecte et traitement des données
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- Droit de rectification des données inexactes.
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- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
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- Traitement sécurisé : chiffrement SSL, contrôle d'accès, normes de sécurité.
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- Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation des adresses IP.
- En cas de violation de données, les personnes concernées sont informées sous 72 h.
7. Annulation et remboursement
- Les demandes d'annulation doivent être envoyées à [email protected] au moins 30 jours avant la date de réservation.
- Le remboursement n'est possible que dans les 24 h suivant le paiement, avec des frais de traitement de 5 %.
- Vous pouvez toujours réserver sans acompte et régler l'intégralité à la remise.
- Les remboursements sont effectués sous 30 jours par le même moyen de paiement.
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